นโยบายความเป็นส่วนตัว i8live

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ i8live ("บริษัท", "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://i8live.club

i8live ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและเป็นความลับ เราจึงมุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

การใช้บริการ i8live ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2. ข้อมูลที่ i8live เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ i8live เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน (เข้ารหัสด้วย Hash) และการตั้งค่าบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อกระบวนการ KYC
• ข้อมูลทางการเงิน: บัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี TrueMoney หรือ PromptPay เพื่อการฝากถอน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ i8live ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงินภายในระบบ
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

i8live ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน อนุมัติการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโน
• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน และการอัปเดตบริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ป้องกันการฟอกเงิน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามและช่วยเหลือผู้ใช้งานที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่เสี่ยง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

i8live ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

i8live ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกและตรวจสอบอย่างเข้มงวด ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์) ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับข้อมูลตามสัญญา

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

i8live อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายบังคับ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

i8live อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทรัพย์สิน ความปลอดภัยของ i8live สมาชิก หรือบุคคลอื่น ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการอย่างร้ายแรง

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

i8live ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้งาน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ i8live จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

6. นโยบาย Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

i8live ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

6.1 ประเภท Cookies ที่ i8live ใช้

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การจัดการ Session ไม่สามารถปิดได้
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookies ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
• Cookies การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับท่าน สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

i8live เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• บันทึกการเล่นเกม: 3 ปี เพื่อการตรวจสอบและแก้ปัญหาข้อพิพาท
• บันทึก Log การเข้าใช้งาน: 1 ปี เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ i8live เก็บรักษา

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ i8live ทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุตัวตนและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ i8live ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ในทุกกรณี i8live ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

ผู้ปกครองหรือผู้อนุบาลที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิก i8live ขอให้ติดต่อเราทันที เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

i8live ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายนี้ได้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการ i8live ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อ i8live ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากท่านไม่พอใจกับวิธีที่ i8live จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด